Tipo de contratação: Efetivo
Horário : 08h às 18h
Local de atuação : Pinhais/PR
Descrição
Atividades
Confira essa oportunidade de integrar nosso time de Relacionamento como Assistente de Relacionamento!
Suas principais atividades serão:
- Realizar o atendimento das demandas de consumidores finais por meio de tickets (backlog);
- Tratar e concluir tickets dentro do SLA da área;
- Acompanhar o envio das mercadorias para os clientes, monitorando desde o pedido até a entrega;
- Realizar interações intersetoriais diariamente, a fim de encontrar soluções eficazes para as questões e necessidades dos consumidores finais;
- Atender os consumidores finais por telefone, e-mail, formulários, sites das marcas do grupo e WhatsApp, garantindo o cumprimento rigoroso das políticas de relacionamento e dos processos internos.
Requisitos
- Experiência com CRM e relacionamento com o cliente;
- Pacote Office nível básico.
Formação
- Ensino médio completo.
Diferencial
- Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;
Benefícios de ser um(a) #Vellore
- Plano de Saúde e Odontológico;
- PPR – Programa de Participação nos Resultados;
- Cartão iFood flexível (Refeição e Alimentação);
- Auxílio educação (graduação, pós graduação e idiomas), conforme política da empresa.
Outras facilidades:
- Para cuidar do seu futuro: Seguro de vida e Previdência Privada.